Questions les plus fréquentes

Combien coûte le service Polly ?

Si vous prenez un minimum de 4 médicaments par jour, Polly est totalement gratuit et le restera ! Vous ne payez que vos médicaments. Si vous prenez moins de 4 médicaments par jour, vous pouvez également commander Polly moyennant un petit supplément.

Où puis-je me procurer Polly?

Demandez-Polly à la pharmacie ou contactez-nous. Nous nous mettrons en relation avec la pharmacie.

Pourquoi Polly ?

Prendre ses médicaments correctement, à la bonne dose et au bon moment, peut s'avérer un véritable défi, compte tenu de la multiplicité des emballages et des dosages. Prendre un médicament de manière incorrecte ou l'oublier peut présenter un risque pour votre santé. De plus, le tri des médicaments dans un pilulier prend beaucoup de temps. Polly est la solution. Dans le cadre d’un traitement chronique, Polly rend l'utilisation des médicaments facile, sûre et efficace. Chaque boîte Polly contient des sachets avec les médicaments dont vous avez besoin au bon dosage pour chaque prise de la journée et pour 2 semaines de traitement. Vous ne devez plus vous soucier des dates de péremption et vos médicaments sont parfaitement contrôlés. Grâce à l'emballage transparent et au format compact des sachets, vous avez toujours votre traitement à portée de main, où que vous soyez. Vous et votre entourage, y compris votre famille et les personnes qui s'occupent de vous, avez ainsi l'esprit tranquille. Vous prendrez toujours correctement vos médicaments, au bon dosage et au bon moment ce qui contribue à l'amélioration des soins de santé. Ce service Polly est offert gratuitement par votre pharmacien.

Comment définir Polly ?

Polly est un service proposé par la pharmacie. Selon votre schéma de médication, vos médicaments sont emballés dans des sachets individuels  de manière claire et précise. Chaque sachet contient les médicaments pour une prise. Toutes les 2 ou 4 semaines, auprès du pharmacien, vous pouvez retirer votre nouvelle boîte Polly qui contient un nouveau rouleau de sachets de médicaments.

À qui s'adresse Polly?

Polly s’adresse tout particulièrement aux personnes qui prennent au moins 4 médicaments différents chaque jour. Poly remplace les piluliers. Grâce aux sachets individuels, vous savez exactement à quel moment prendre chacun de vos médicaments. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de réduire le risque d'erreur.

Que signifie PMI?

PMI signifie préparation médicale individualisée, elle permet de rassembler sous un seul conditionnement l’ensemble des médicaments que doit prendre un patient à un moment donné de la journée, dans le cadre d’un traitement chronique. C'est ce service que Polly vous propose en tant que patient, par l'intermédiaire de la pharmacie. Pour chaque moment de prise, vous recevrez un sachet. Ainsi, si vous devez prendre des médicaments trois fois par jour, vous recevrez trois sachets préemballés par jour, contenant chaque fois vos médicaments. Les différents sachets sont présentés en rouleau. Ce reconditionnement se fait en fonction de votre schéma de médication. 

Qu'est-ce qu'un schéma de médication?

Le schéma de médication indique clairement quel médicament vous devez prendre, à quelle dose et à quel moment. Il tient compte de l’ordonnance de votre médecin, où sont indiqués les posologies et les moments de prise de votre traitement. 

Après validation de votre schéma de médication par le pharmacien, nous préparons vos sachets individuels de médicaments. En cas de modification de traitement, le pharmacien nous en informe et nos pharmaciens adaptent immédiatement le traitement. 

Votre schéma de médication est également utile lorsque vous consultez un spécialiste ou que vous vous rendez à l'hôpital, afin que tous les professionnels de santé que vous consultez soient correctement informés de votre traitement.

Est-ce que Polly est un service sécurisé?

Les patients chroniques utilisent souvent des boîtes à pilules et d'autres aides pour leurs médicaments quotidiens. Cependant, la classification manuelle de ces médicaments est sujette à des erreurs. Cela peut entraîner des problèmes tels que la prise de deux médicaments ou des interactions entre différents médicaments. Pour Polly, l'utilisation sûre des médicaments est fondamentale. Nous utilisons la technologie la plus avancée et des mécanismes de contrôle stricts pour emballer vos médicaments correctement et en toute sécurité au moment de l'ingestion. Cette forme unique de reconditionnement automatique des médicaments est plus sûre et plus précise que le tri manuel des médicaments. (source : https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC9136781/)

Que ne peut-on pas faire avec Polly ?

Les ampoules, les gouttes et les comprimés effervescents ne peuvent pas être inclus dans nos sachets. Le pharmacien l'indique très clairement sur votre schéma de médication, afin que vous sachiez que vous devez toujours les prendre séparément.

Les avantages de Polly?
  • Vous n'avez plus besoin de conserver un stock important de médicaments à la maison. Chaque boîte Polly contient le nombre exact de sachets nécessaires pour 2 semaines. 
  • Vous n'avez plus à vous soucier des dates de péremption et tous vos médicaments sont soigneusement contrôlés. 
  • L'emballage transparent vous permet de ne jamais oublier une dose. 
  • Le format compact des sachets permet également de les emporter, ce qui est idéal en voyage ou en déplacement. 

Ces nombreux avantages vous apportent la tranquillité d'esprit, non seulement à vous, mais aussi à votre entourage. Il vous est maintenant possible de prendre vos médicaments de manière autonome et correcte, ce qui améliore votre état de santé général.

Comment fonctionne le service Polly?

1. Visitez la pharmacie près de chez vous. Vous trouverez toutes les pharmacies participantes ici

2. Votre schéma de médication est établi sur base de vos ordonnances

3. Vos médicaments sont préparés et emballés par nos soins : un  sachet pour chaque prise

4. Après quelques jours, vous récupérez la Polly-box contenant vos médicaments chez le pharmacien

Le système Polly est-il fiable à 100%?
La précision est primordiale.

Nous avons mis en place un processus sûr et rigoureux pour nous assurer que vous ayez toujours les bons médicaments dans les bons sachets. Des pharmaciens participent à chaque étape de la préparation des sachets Polly.

- Avant de trier vos médicaments, un pharmacien examine votre liste complète de médicaments pour détecter d'éventuels problèmes ou interactions. Si une interaction entre deux médicaments ou des problèmes de posologie devaient être constatés, une adaptation de votre traitement sera proposée à votre médecin.  

- Après avoir sélectionné et placé vos médicaments dans un sachet, un pharmacien procède à une évaluation finale de chaque sachet pour en vérifier la sécurité et l'exactitude.

Chaque sachet est également soumis à un système de reconnaissance d'images. Ce système détecte l'exactitude du contenu de chaque sachet en fonction de la taille, de la forme, de la couleur et de la densité de chaque médicament. Il catalogue ensuite une image de chaque sachet délivré. Ce processus garantit une précision optimale.

Si vous avez des doutes ou des questions sur l'exactitude de vos sachets Polly, contactez-nous immédiatement en utilisant ce formulaire.

Pourquoi la PMI (Préparation médicale individualisée)?

La PMI vous permet de prendre vos médicaments en toute autonomie : plus de problèmes d'emballage, de quantités différentes et de dates de péremption. Avec Polly, vous gagnez également du temps et vous évitez les erreurs telles que l'oubli d'un médicament ou la prise d'un dosage trop important ou insuffisant. Il vous suffit d'ouvrir un sachet Polly et d'avaler son contenu avec un verre d’eau. Chaque sachet porte votre nom, le nom de votre médecin et du pharmacien, la date et l'heure de la prise et une brève description de la forme, de la couleur et du nombre de comprimés. Les ampoules, les gouttes et les comprimés effervescents ne peuvent pas être mis dans les sachets Polly. Nos pharmaciens l'indiquent très clairement sur la feuille de médicaments, afin que vous sachiez que vous devez toujours les prendre séparément.

Des chiffres sur l’adhérence thérapeutique

- 1 Belge sur 4 prend plus de 4 médicaments par jour

- Plus de 50 % des patients chroniques ne suivent pas leur traitement tel qu'il leur a été prescrit

- Près de 200 000 personnes meurent chaque année en Europe en raison d'une observance insuffisante ou d'un mauvais dosage des médicaments

- L'Organisation mondiale de la santé a indiqué déjà en 2003 que l'utilisation correcte des médicaments a un impact plus important sur la santé mondiale que l'amélioration des soins de santé eux-mêmes

- Près de la moitié des admissions à l'hôpital liées à la prise de médicaments auraient pu être évitées grâce à une meilleure observance

- Chez les personnes âgées, le manque d'observance est responsable de 25 % des admissions à l'hôpital

Sources :
- proposition de résolution : introduire un plan d'action pour promouvoir l'observance chez les patients atteints de maladies chroniques, chambre des représentants de belgique, 17 novembre 2016.
- rapport de l'oms 2003, "adherence to long-term therapies. evidence for action", geneve, suisse
- hospital admission related to medication. a prospective, multicentre study of drug-related hospital admissions, report final novembre 2006, division of pharmacoepidemiology & pharmacotherapy, utrecht institute for pharmaceutical sciences
- pitch étude come-on study-based kce

Qu'en est-il de mes ordonnances?

Rien ne changera en ce qui concerne vos ordonnances. Vous devez toujours consulter votre médecin pour obtenir de nouvelles ordonnances. D'ailleurs, c'est le bon moment pour demander à votre médecin de vous prescrire Polly. Au lieu d'aller chercher vos médicaments dans des boîtes séparées à la pharmacie, vos médicaments seront désormais conservés chez Polly pour être emballés toutes les deux semaines dans des sachets pratiques par moment de prise dans une boîte Polly. Polly utilise un formulaire, ce qui n'a aucun impact sur le traitement qui vous est prescrit.

N'est-ce pas une pollution supplémentaire pour l'environnement?

C'est une bonne chose de se préoccuper de l'environnement. Les médicaments sont conditionnés dans des sachets séparés pour chaque prise. Ces sachets se présentent sous forme de rouleaux et sont emballés dans une boîte en carton pour quinze jours de traitement. Cette méthode d'emballage est essentielle pour répondre aux exigences légales très strictes en matière d'emballage des médicaments. L'objectif est de conserver les médicaments de manière optimale et de les protéger de facteurs extérieurs, tels que l'air et la lumière, afin de garantir une livraison sûre. Les sachets eux-mêmes sont recyclables et peuvent être mis dans le sac bleu (PMC). La boîte Polly est en carton et peut également être parfaitement recyclée.