Ben jij klaar om deel uit te maken van een baanbrekend team met ambitie om de ambulante gezondheidssector te veranderen wat betreft belevering van chronische medicatie?
Welkom bij Polly, een innovatief initiatief van Fidelmed nv, de katalysator voor innovatie in samenwerking met zelfstandige apotheken.
Als ‘Customer Success en Onboarding Specialist’ ben je het gezicht van ons bedrijf voor onze klanten: apotheken, artsen en patiënten. Je bent verantwoordelijk voor het bezoeken en aanbrengen van nieuwe klanten, het geven van opleidingen, het opvolgen van bestaande klanten, het geven van presentaties en zoveel meer.
Je speelt een cruciale rol in de ontwikkeling van marketingmaterialen, het analyseren van cijfers, het zetten van de juiste focus en het up-to-date houden van het CRM-systeem. Je werkt nauw samen met productontwikkeling voor de continue verbetering van onze service en processen.
Je bent in deze rol het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, je gaat in dialoog met beroepsverenigingen en andere betrokken stakeholders en je werkt mee aan de optimalisatie van onze processen.
Je hebt een masterdiploma, bij voorkeur in de zorg, geneeskunde of farmaceutische wetenschappen, en een uitstekende sales- en klantgerichte houding met proactieve presentatievaardigheden. Je bent ondernemend, creatief en communicatief en hebt een hands-on mentaliteit. Je bent flexibel en georganiseerd in de aanpak van verschillende opdrachten.
